返金・返品について

当ショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう努めております。
万が一、商品に不備があった場合には、誠実に対応させていただきます。

不良品・誤配送の場合

お届けした商品に以下の不備があった場合は、返品または交換に対応いたします。

• 商品に破損・汚損などの欠陥がある場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後 8日以内 に、メールにてご連絡ください。
確認のうえ、返送方法をご案内いたします。

お客様都合による返品・返金について

以下の場合は、原則として返品・返金をお受けしておりません。

• イメージ違い、サイズ違い等の理由
• 長期不在や受取拒否による返品
• 商品到着後8日を経過した商品
• 開封済み、または一度ご使用になった商品
• お客様のもとで破損・汚損が生じた商品

あらかじめご了承ください。

返金方法

返品商品を確認後、返金手続きを行います。
返金は、ご利用の決済方法に応じて処理されます。

クレジットカード決済の場合は、カード会社を通じて返金されます。
返金時期は、カード会社の締日や処理状況により異なります。

サービス提供に関する返金について

デジタル商品やサービス提供が完了している場合は、原則として返金はお受けできません。
ただし、当ショップの責任による不具合があった場合は、この限りではありません。

お問い合わせ

返金に関するご連絡は、下記メールアドレスまでお願いいたします。

shop@launchpad-bestselection.jp